Школа бизнес-переговоров. Сложные переговоры: мастер-класс 3-х тренеров.

Наталия Лозийчук, директора тренинг-центра СПИКЕР:

"Для нас одним из показателей эффективности работы является заказы корпоративных клиентов. Я не припомню случая, когда после окончания Школы переговоров, к нам не обратилась бы компания, представитель которой только-только  окончил у нас обучение, с предложением провести переговорный  тренинг для персонала компании.

Более того, часто компании специально "засылают к нам" своего специалиста по обучению или по продажам, чтобы оценить качество нашей работы. Как результат - список наших корпоративных клиентов постоянно полняется."

Тренер(ы):

Цель обучения:

Повышение результативности переговоров

Задачи обучения:

• систематизации правил ведения эффективных  бизнес-переговоров (изучение пошаговых  законов ведения переговоров) и  актуализации личного  потенциала;
• развития навыков ведения переговоров  на всех этапах переговорного процесса, в проблемных и конфликтных ситуациях;
• знакомства с механизмами и способами влияния на партнеров во время переговоров (в.т.ч. манипуляции), формирования умений противостоять влиянию;
• совершенствования навыков достижения согласия;
• изучения приемов аргументации и контраргументации.

Программа:

Переговоры от «А» до «Я».  Основные структурные компоненты переговоров: что важно знать и учитывать. Этапы переговоров.  Классика переговоров – переговорные стратегии. Матрица переговоров – универсальное переговорное «досье».
 
Основы бизнес-психологии – для переговоров. Транзактный анализ и его применение в переговорах. Lie – диагностика - анализ скрытых / явных намерений партнера (расширенный вариант, психофизиологический аспект).  Проксемика и геометрия переговоров. Классификация партнеров по переговорам: наиболее типичные собеседники. Командные переговоры.
 
Способы воздействия на собеседника. Влияние через субъектные характеристики. Учет стиля восприятия партнера. Воздействие на мышление. Аргументация. Контраргументация. Уход от аргументации. Создание эмоционального притяжения.
 
Сложные  переговоры – переговорные стратегии. Как вести себя в условиях  сложных переговоров.   Ключевые моменты переговорных стратегий.  Методы подготовки к "непростым" переговорам.  Дебатные технологии - для ведения сложных переговоров.
 
Тактики  ведения сложных переговоров. Тактические уловки в переговорах, используемые профессионалами. 10 техник профессионального слушания. Техники  вопросов - для переговоров. ТАБУ в переговорах. Конструирование доверительных отношений (4 шага).  Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями. Сопротивление партнеров (3 универсальных варианта). Приемы достижения согласия. Как достойно говорить НЕТ. Способы завершения сложных переговоров. Что можно сделать, когда договориться не удалось? Когда нам необходимо прерывать переговоры? Когда и как нам самим можно вести жесткие переговоры.
 
Жесткие, манипулятивные, неравные переговоры. Что скрыто и что истинно? Давление в переговорах. Виды влияния / давления. Манипуляции в переговорах.  Диагностика манипуляций. Ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие. Как добиться своего, сохранить лицо и не потерять клиента, партнера? Противостояние сознательной и неосознанной манипуляции.  Конфликты в переговорах. Цивилизованная конфронтация.
 
Как извлечь пользу из «непростых» переговоров.  Манипуляции и конфликты на службе переговорщика.
 
Антистресс. Приемы психологического самовосстановления.

Коммерческая информация:

Объем (астр. часов): 30 часов цена / стоимость: 3000 грн.

КОМПАНИЯ: Тренинг-центр "Спикер"