Наталья Давиденко

Автор проектов обучения сотрудников ресторанов мастерству тренера: "Как и чему обучать в ресторане", "Тренинг для тренеров";

Национальный эксперт Европейского Фонда Образования в Украине по проекту "Разработка и реализация инновационного подхода к созданию и внедрению программ профессионального образования, основанных на компетенциях".

Aвтор публикаций на темы "управление людьми в кризис", "обучающаяся организация", "обучение в ресторане" в изданиях: серия книг "Антикризис" (издательство "Юрайт", Москва), электронное издание издательства "HRD", "Ресторанный & Гостиничный Бизнес" .
Специализация в тренингах:

• Тренинг для Тренеров
• Как и чему обучать в ресторане
• Базовый тренинг навыков общения и клиент - ориентированное обслуживание
• Тренинг развития коммуникативных навыков: Кто здесь?
• Основы SWOT-анализа
• Тренинг работы с конфликтами: Они меня не понимают.
• Тренинг предлагающих продаж: Заверните, пожалуйста!
• Управление продажами: чем могу помочь?
• Управление людьми в кризис: Куда смотреть, когда все смотрят на Вас?
• Собрания: как решать проблемы, а не говорить о них
• Стратегическое планирование: где едем?
• Мотивация и стимулирование персонала
• Тренинг принятия решений: Соломоново решение
• Коучинг или как заставить подчиненных думать
• Тренинг убедительности

Опыт предоставления консалтинговых услуг - 5 лет. Ведёт проекты по развитию и обучению персонала, удержанию талантов, введению модели компетенций, 360 градусов (реализованы проекты в компаниях "Козырная Карта", "Нестле", "Астелит" (бренд life:)), в семье ресторанов Grand Persona, и др.)

Опыт проведения корпоративных тренингов 8 лет, автор тренинговых программ: "Куда смотреть, когда все смотрят на Вас: управление людьми в кризис", "Управление продажами", "Организация коммуникаций и организационная структура компании", "SWOT-анализ", "Тренинг принятия решений: Соломоново решение". Корпоративные тренинги для компаний: "Козырная Карта", "Нестле", семьи ресторанов Grand Persona; Шина Сервис, ресторана Le Борщ и др.

E-mail:info@linia-m.com.ua   Тел.:050 322 60 21   WEB:http://linia-m.com.ua/n_davidenko/